Som brands kæmper vi konstant om forbrugernes tid, penge og opmærksomhed. Og mens penge er noget, man kan tjene flere af, er tid en valuta, der ikke kan maksimeres. Hvis tiden er gået, kommer den aldrig igen. Så i stedet for at tænke på at spare forbrugerne for tid, skal vi tænke på at bruge deres tid bedste muligt – på noget, der giver mening for dem. Der er ikke noget mindeværdigt over at det går hurtigt og at det er "nemt og bekvemt". Det får man mange steder. Derfor skal man i stedet fokusere på at skabe en oplevelse, som folk husker – et signaturøjeblik – og som de føler er deres tid værd. Dét giver loyale kunder!