Hemmeligheden bag stærk destinationsbranding? Start med oplevelsesprofiler
I samarbejde med Hird&Ko udarbejdede First Coffee i 2025 oplevelsesprofiler for Skagen, Sæby og Hou/Hals i tæt samarbejde med Destination Nord.
En oplevelsesprofil beskriver et steds turismemæssige tilbud set med borgernes, turismeaktørernes, kommunens eller destinationsselskabets øjne. Derved er en oplevelsesprofil et troværdigt udgangspunkt for både markedsføring og udvikling af et sted.
Hvorfor en oplevelsesprofil giver mening
En oplevelsesprofil giver en fælles forståelse for et sted gennem inddragelse af lokale interessenter og eksperter. Med en oplevelsesprofil kommer man tæt på et sted.
Den er et lokalt forankret udgangspunkt for udvikling og markedsføring. I arbejdet med oplevelsesprofiler får relevante lokale interessenter en stemme. Dermed er en oplevelsesprofil med til at skabe en fælles retning. En fortælling om, hvad et sted er, og hvad det indeholder.
En oplevelsesprofil er et stærkt og konkret udgangspunkt for dialog med for eksempel et reklamebureau, arkitekter, byplanlæggere, forretningsudviklere og andre eksterne samarbejdspartnere.
Hvorfor en oplevelsesprofil giver mening
En oplevelsesprofil giver en fælles forståelse for et sted gennem inddragelse af lokale interessenter og eksperter. Med en oplevelsesprofil kommer man tæt på et sted.
Den er et lokalt forankret udgangspunkt for udvikling og markedsføring. I arbejdet med oplevelsesprofiler får relevante lokale interessenter en stemme. Dermed er en oplevelsesprofil med til at skabe en fælles retning. En fortælling om, hvad et sted er, og hvad det indeholder.
En oplevelsesprofil er et stærkt og konkret udgangspunkt for dialog med for eksempel et reklamebureau, arkitekter, byplanlæggere, forretningsudviklere og andre eksterne samarbejdspartnere.
Udarbejdelsen
Hvad gjorde vi?
Oplevelsesprofilerne blev skabt på baggrund af desk research, flere workshops med turismeaktører, surveys blandt borgere samt interviews med udvalgte aktører. Hen over flere måneder indsamlede vi input fra flere hundrede personer og aktører, som på hver deres måde bidrog til oplevelsesprofilerne. Undervejs i processen havde vi løbende sparring med Destination Nord for kvalificering og konstruktiv dialog.
-
1. Opstart og planlægning -
2. Desk research og dataindsamling -
3. Workshop med fokus på stedets tilbud -
4. Indledende udvikling af oplevelsesprofilerne -
5. Workshop med fokus på stedets identitet -
6. Videreudvikling af oplevelsesprofilerne -
7. Workshops med drøftelse af konkrete forslag til oplevelsesprofilerne -
8. Færdigudvikling af oplevelsesprofilerne -
9. Forankring og formidling
Udarbejdelsen
Fra strategi til praksis
Fordi vi foretog en grundig desk research fik vi et indgående indblik i stederne, som oplevelsesprofilerne handlede om. Kombineret med interviews og survey data fik vi også et væld af nuancer og kvantitative input, som på forskellig vis bidrog til udviklingen af oplevelsesprofilerne. De tre workshops var særligt vigtige for at få kvalificeret indholdet i oplevelsesprofilerne.
Som afslutning på processen blev et reklamebureau involveret med det formål at udarbejde content til international markedsføring.
Hvordan kan oplevelsesprofilerne sættes i spil
En oplevelsesprofil kan bruges af alle, lige fra destinationsselskaber til mikroaktøren og er derfor et værktøj med mange muligheder. Oplevelsesprofilerne, som vi udarbejdede med Hird&Ko for Destination Nord, blev allerede sidst i forløbet sat i spil i løbet af sensommeren og efteråret 2025, hvor der blev udviklet markedsføringsmateriale med afsæt i oplevelsesprofilerne for Sæby, Skagen og Hou/Hals. Materialet består af film og billeder, som er tro mod stedets identitet.
Også oplevelsesprofilen for Skagen blev kort efter udarbejdelse taget i brug hos en aktør på destinationen, nemlig Brøndums Hotel, som allerede har sat oplevelsesprofilen i spil i egen markedsføring og kommunikation
Oplevelsesprofilerne blev således operationaliseret kort tid efter udarbejdelse og demonstrerer således at profilerne er et stærkt og anvendeligt værktøj for destinationsselskaber i markedsføringsregi.
Som afslutning på processen blev et reklamebureau involveret med det formål at udarbejde content til international markedsføring.
Hvordan kan oplevelsesprofilerne sættes i spil
En oplevelsesprofil kan bruges af alle, lige fra destinationsselskaber til mikroaktøren og er derfor et værktøj med mange muligheder. Oplevelsesprofilerne, som vi udarbejdede med Hird&Ko for Destination Nord, blev allerede sidst i forløbet sat i spil i løbet af sensommeren og efteråret 2025, hvor der blev udviklet markedsføringsmateriale med afsæt i oplevelsesprofilerne for Sæby, Skagen og Hou/Hals. Materialet består af film og billeder, som er tro mod stedets identitet.
Også oplevelsesprofilen for Skagen blev kort efter udarbejdelse taget i brug hos en aktør på destinationen, nemlig Brøndums Hotel, som allerede har sat oplevelsesprofilen i spil i egen markedsføring og kommunikation
Oplevelsesprofilerne blev således operationaliseret kort tid efter udarbejdelse og demonstrerer således at profilerne er et stærkt og anvendeligt værktøj for destinationsselskaber i markedsføringsregi.
Se flere cases